Tag: google

ZASADA-PARETO
ecommerce Facebook Google ADS marketing marketingonline Strony Internetowe Strony www

Zasada Pareto w marketingu

Niektórzy z Was pewnie słyszeli o tej zasadzie. Inni może dopiero usłyszą. Niektórzy stosują odmienną wersję tej zasady i za cel przyjmują sobie domenę życiową: „Jak zarobić, aby się nie narobić”, która ma rzeczywiście łudząco podobne znaczenie, ale nie do końca.

Teraz konkret. Czym jest zasada Pareto?

Zasada Pareto to prosta zależność, która mówi o tym, że 20% Twoich działań przynosi 80% osiągniętych efektów. Najważniejsze jest znalezienie tych 20% , które daje te 80% efektu. Jest to Twój klucz do sukcesu. W przypadku sklepu tymi 20% będą Twoje produkty, które przynoszą 80% przychodów. Oczywiście te % mogą być zachwiane w górę lub w dół, chodzi bardziej o pokazanie proporcji.

Co jeśli masz zupełnie nowy sklep?

Jeśli startujesz dopiero ze swoim biznesem lub z jakiś przyczyn nie masz informacji o tym jak sprzedają się poszczególne produkty, to należy rozpocząć ich poszukiwanie. Nawet małymi krokami rozpoczynając od choćby reklamowania pojedynczych kategorii, lub wybrania produktów na początek wysokomarżowych. Skupienie większego budżetu na wycinku produktów z Twojego sklepu pozwoli na lepsze i szybsze zbadanie popytu na nie. Dobrze sprzedające się produkty można wydzielać i stworzyć z nich kampanię z bestsellerami. Tak małymi krokami w przybliżeniu powstanie 20% potencjalnie najlepszych do sprzedaży produktów. Pozostałe produkty będą tworzyły dodatkową sprzedaż, która będzie dopełnieniem całości. Można je promować w dodatkowej kampanii z mniejszym budżetem lub pozostawić bez promocji.

Co dalej?

Znalezienie 20% najlepszych produktów to nie mały sukces. Należy zadbać, aby te produkty sprzedawały się jak najlepiej. W tym celu proponuje aby korzystać z wszelkich form promocji swoich produktów i docierać wszelkimi możliwymi kanałami do potencjalnych klientów: Google Ads, YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Allegro i wiele innych. Jeśli nie możesz od razu wejść wiele platform rób to stopniowo. Kolejnym sposobem na zwiększenie efektywności jest skorzystanie z tirów, które podniosą wartość koszyka. Czytaj tutaj na ten temat. To nie wszystko, dobrym rozwiązaniem jest znalezienie firmy, która przeprowadzi audyt UX dla Twojego sklepu. Czasem jednak może okazać się, że wprowadzenie rekomendacji UX jest niemożliwe z powodów technicznych. Wtedy pozostaje stworzenie sklepu na nowym silniku. Jedną z rekomendacji jest proste rozwiazanie jakim jest WordPress.

Podsumowanie

Samo zastosowanie zasady Pareto, choć jest już niemałym sukcesem, to często samo znalezienie tych najlepszych produktów nie wystarcza. Zadbanie o dodatkowe aspekty jest również ważne, aby można było na równie konkurować z innymi. Dlatego nie do końca sprawdza się zasada z pierwszego akapitu.

google-analytic-4
ecommerce marketingonline SEO Strony Internetowe Strony www

Google Analytics 4 (GA4) – prosty przewodnik dla właściciela sklepu internetowego.

Panel Google Analytics 4 dla niektórych nadal stanowi zagadkę. Wiele osób przyzwyczajonych do Google Analytics Universal na samym początku czuje się zagubionych w nowym panelu GA4. Jednak jest on całkiem intuicyjny w obsłudze. Dlaczego tak uważam? Sam go używam i dość szybko przyzwyczaiłem się do nowego układu. Poniżej przedstawiam kilka paneli nowego Analyticsa, które zdecydowanie ułatwią Tobie codzienną pracę z tym narzędziem.

Strona Główna Panelu GA4

Strona główna zawiera spersonalizowane stałe raporty. Na przykład są to raporty o liczbie użytkowników, liczbie konwersji, liczbie nowych użytkowników, całkowitej liczbie zdarzeń.

Raport po prawej stronie zawiera panel z danymi za ostatnie 30 minut o liczbie użytkowników i kraju, z którego pochodzą.

Poniżej można znaleźć ostatnio wyświetlane sekcje w GA4.

Jeszcze niżej znajdują się Trendy i Rekomendacje. Jednak trzeba odczekać średnio 2-3 miesiące na pierwsze realne trendy i rekomendacje. Czasem jest to krótszy okres czasu, ale tylko wtedy kiedy tych danych mamy bardzo dużo.

Strona Główna -Trendy

Dodatkowy boczny Panel, który można znaleźć w wielu sekcjach GA4. Jest to szybki podgląd na serię pytań zdefiniowanych odgórnie w GA4, które w szybki sposób ułatwiają pozyskiwanie potrzebnych informacji.

Czas Rzeczywisty

Szybki podgląd na to, co się działo na stronie przez ostatnie 30 minut. Panele można dodatkowo modyfikować.

  • mapa z miastami, z których pochodzi bieżący ruch
  • ostatnio wyświetlane produkty
  • źródła pozyskiwania odbiorców
  • liczba odbiorców według list odbiorców
  • liczba konkretnych zdarzeń 
  • liczba zakupów
  • podział na urządzenia

Konwersje

Prosty panel, w którym można szybko znaleźć informacje o ilości i wartości konwersji za wybrany zakres dat. Dodatkowo można prześledzić liczbę konwersji na wykresie w poszczególne dni. Jak większość gotowych raportów w GA4 można go dodatkowo konfigurować.

Lista Sprzedanych Produktów

Znajdziesz tutaj świetne dane pod dalsze planowanie strategiczne. Dowiesz się, np. które produkty są często dodawane do koszyka, ale finalna sprzedaż jest niska.

Znajdziesz tutaj listę sprzedanych produktów w wybranym przez nas zakresie dat. Tutaj sprawdzisz, jakie produkty się sprzedają, które sprzedają się w największej liczbie, które przynoszą największy przychód. Zobaczysz także liczbę dodań produktu do koszyka. W miejscach oznaczonych na zielono znajdują się nazwy sprzedawanych produktów.

Ścieżki Konwersji

Dzięki nim prześledzisz punkty styku klienta z poszczególnymi kanałami na drodze od początku wyszukiwania aż do momentu konwersji. Dowiesz się, jaki jest udział poszczególnych kanałów w sprzedaży Twoich produktów. Mniejszy udział danego kanału nie oznacza, że jest on niepotrzebny. Obecnie widoczność Twojego sklepu w każdym kanale ma pozytywny wpływ na sprzedaż. Taka informacja może wskazać ew. kierunek dalszego rozwoju strategii promowania Twoich produktów. Im więcej czasu upłynie tym dane będą dokładniejsze, bo będzie ich znacznie więcej.

Pojawił się również nowy kanał wcześniej nieznany z Google Analytics Universal. Chodzi o Cross-network. Jest to po prostu kampania Performance Max.  

Zdarzenia

Lista dodanych do mierzenia zdarzeń wraz z ich parametrami. 

Przykładowe parametry zdarzenia: liczba odsłon, całkowita liczba użytkowników, liczba danego zdarzenia na użytkownika. W rezultacie w nowym Google Analytics jest znacznie więcej tego typu danych co ułatwia późniejsze podejmowanie trafniejszych decyzji odnośnie przebudowy strony lub samych kampanii reklamowych.

Przykładowe zdarzenia: zakup, dodanie do koszyka, pierwsza wizyta i inne.

Technologie

Ciekawa funkcja, często niedoceniana. Mówi o tym, z jakich technologii korzystają klienci. Na ich podstawie można wyciągnąć wnioski, które polepszą sprzedaż. Przykładowo mamy duży ruch z urządzeń mobilnych, a małą sprzedaż. 

Warto wtedy sprawdzić dostosowanie sklepu do urządzeń mobilnych np. za pomocą PageSpeed Insights. Warto również sprawdzić, czy sklep obsługuje szybkie płatności G Pay lub Apple Pay.

Atrybucja – Ustawienia

Koniecznie zweryfikuj czy jest ustawiona zalecana atrybucja w oparciu o dane z maksymalnym zakresem dat, która najlepiej współgra z najnowszym modelem zbierania danych przez GA4.

Szybkość Ładowania Strony

GA4 na chwilę obecną nie ma dedykowanego panelu, w którym można poznać szybkość ładowania się stron. Rekomenduje wobec tego oddzielne narzędzie, które również należy do Google. Tym narzędziem jest Pagespeed Insight.

Przechowywanie Danych o Zdarzeniach

Domyślnie okres ten jest ustawiony na 2 miesiące. Zalecam wydłużenie tego okresu, aż do 14 miesięcy.

Podsumowanie

Jak widać Google Analytics 4 nie jest taki straszny jak go malują i w nawet łatwiejszy i bardziej intuicyjny sposób można znaleźć interesujące nas dane. Nie ma co ukrywać GA4 jest zupełnie innym narzędziem w porównaniu do Google Analytics Universal . Zdecydowanie różni się sposobem zbierania danych. Można w skrócie powiedzieć, że jest dostosowany do obecnych czasów. Nie zdziwcie się jak będziecie widzieli zupełnie inne dane porównując obie generacje Google Analyticsa. GA4 zbiera dane w bardziej holistyczny sposób. Jest ich zdecydowanie więcej, dzięki czemu można wyciągnąć trafniejsze wnioski i podjąć trafniejsze decyzje w budowaniu kolejnych etapów strategii marketingowej.

google ads audit
audytgoogleads ecommerce Google ADS marketing marketingonline

Bezpłatny Audyt Konta Google Ads

Zastanawiasz się czy Twój budżet jest efektywnie wykorzystywany w kampaniach Google Ads? Skorzystaj z bezpłatnego audytu i sprawdź co można poprawić, aby kampanie działały efektywniej. Skontaktuj się już teraz ze mną, lub zapoznaj z kolejnymi krokami aby uzyskać więcej informacji.

Konsultacja

Przed rozpoczęciem audytu, chciałbym dowiedzieć się więcej na temat Twojego sklepu, najważniejszych produktów, konkurencji, dotychczasowych działań marketingowych i przede wszystkim poznać Twoje cele. Zapraszam również do zadawania pytań związanych z samym audytem. Jestem do Twojej dyspozycji.

Dostęp do konta Google Ads

Do wykonania audytu dla sklepu niezbędny jest dostęp do konta Google Ads, konta Google Merchant Center i Google Analytics. Jeśli jest taka potrzeba podpiszę dokument o poufności danych. Po wykonanym audycie, dostęp w łatwy sposób możesz cofnąć.

audyt google ads

Analiza kampanii Google Ads

Po otrzymaniu dostępu zajmę się analizą Twoich kampanii. Czas oczekiwania to trzy dni robocze. Podczas prowadzenia analizy mogę mieć do Ciebie dodatkowe pytania. Pozostańmy w kontakcie.

Termin Spotkania

Zakończyłem już analizę Twoich kampanii Google Ads. Czas na konkrety. Umówimy się na dogodny dla Ciebie termin. Spotkanie potrwa od 45 do 90 minut. Na skrzynkę mailową otrzymasz ode mnie link do spotkania z opcją dodania go do kalendarza i przypomnieniem w dniu spotkania.

audyt google ads

Czas na Spotkanie

Dobrnęliśmy do najważniejszej części. W trakcie spotkania udostępnię Tobie ekran z wglądem na Twoje konto Google Ads, aby pokazać omawiane punkty audytu. Nie musisz zabierać ze sobą notatnika – podsumowanie już na Ciebie czeka. Wystarczy kubek pysznej kawy i otwarta głowa.

Podsumowanie

Po zakończonym spotkaniu w ciągu dwóch dni roboczych otrzymasz ode mnie podsumowanie audytu razem z propozycją działań, które pomogą zwiększyć efektywność Twoich kampanii Google Ads.

audyt google ads
audyt google ads
ecommerce Google ADS marketing marketingonline

Google Ads – Checklista

Przed uruchomieniem kampanii lub rozpoczęciem nowej współpracy dobrze jest zrobić checklistę. Którą zawsze warto wykonać, aby kampanie już od startu były ustawione jak należy. Taka checklista jest również przydatna podczas Audytu Konta Google Ads

Dostęp do konta Google Ads

W pierwszej kolejności potrzebny jest dostęp do audytowanego konta. 

To zaledwie dwa kroki po Twojej stronie.

  1. Przesłanie nr. ID kont Google Ads, który znajdziesz w prawym górnym rogu panelu Google Ads.
  2. Akceptacja wysłanego przeze mnie zaproszenia, które dotrze na mail lub można je znaleźć w panelu Google Ads w: Narzędzia i Ustawienia – Konfiguracja – Dostęp i Bezpieczeństwo- Menedżerowie. Tutaj znajdziesz prośbę o dostęp, którą należy zaakceptować.

Checklista

Po otrzymaniu dostępów zajmę się sprawdzeniem najważniejszych punktów Twojej kampanii, które mają istotny wpływ na jej efektywność. Wszystkie elementy do poprawy zostaną wyszczególnione w audycie.

Integracja

Podstawa to połączenia z niezbędnymi narzędziami:

Google Analytics – podstawowe narzędzie do analityki i zbierania danych o użytkownikach.

Google Merchant Center (sklepy internetowe) –  prawidłowa konfiguracja pozwala na wyciśnięcie jeszcze lepszych efektów z prowadzonych kampanii

Google Search Console – świetne źródło słów kluczowych dla reklam.

Połączenie z kontem YouTube – to więcej danych o Twoich odbiorcach i przydatne listy remarketingowe.

Konwersje

Bez nich prowadzenie kampanii praktycznie nie ma sensu. Dobrze skonfigurowane konwersje to rzetelne źródło informacji o liczbie i wartości konwersji. To także podstawa prawidłowego działania algorytmów obsługujących kampanie Google Ads, co w rzeczy samej przekłada się na efektywną sprzedaż.

Zweryfikuję poprawność konfiguracji konwersji i zbieranych pomiarów.

Kampanie

Brand

Zarówno tradycyjne reklamy tekstowe w tym brand są nadal rekomendowane przez Google dla sklepów w dobie korzystania z kampanii Performance Max.

Kampania Brandowa to w pierwszej lini ochrona przed konkurencją i pierwsze źródło informacji o korzyściach i ew. ofertach promocyjnych dla Twoich potencjalnych klientów dzięki zastosowaniu szeregu rozszerzeń w tym grafiki włącznie. To również świetna kampania do mierzenia rozpoznawalności Twojego Brandu.

Tekstowa

To nadal zazwyczaj jedno z pierwszych miejsc w którym klient styka się z ofertą Twojego sklepu. Dobór i ustawienie kampanii tekstowych jest zależny od celów jakie chcesz osiągnąć i produktów, które chcesz promować. Sprawdzę również czy kierowanie jest ustawione na odpowiednich odbiorców, czyli Twoich potencjalnych klientów.

Performance MAX

To obecnie najważniejsza kampania dla e-commerce. Swoim zasięgiem obejmuje wszystkie kanały Google od Wyszukiwarki, Sieci Display, YouTube, Gmail, Discovery po Mapy.

Dzięki takiemu zasięgowi kampania odbiera sygnały od klienta w jakim stopniu i czy jeszcze jest zainteresowany zakupem, dzięki czemu efektywniej sprzedaje. Drugim zadaniem kampanii jest poszukiwanie nowych potencjalnych klientów po sygnałach jakie wskażemy kampanii.

Sprawdzę czy jej ustawienia nie wpływają negatywnie na koszta.

Struktura Kampanii

Sprawdzę czy ma logiczny sens, czy jest on zbieżny z Twoimi aktualnymi celami?

Reklamy

Sprawdzę ich jakość, czy zostały wykorzystane wszystkie pola na treści i dostosowanie do rekomendacji Google.

Rozszerzenia

Sprawdzę czy są stosowane wszystkie możliwe rozszerzenia, które podnoszą jakość i atrakcyjność reklam, a także obniżają ich koszt.

Słowa kluczowe

Sprawdzę czy są dobrane według tematyki i zagregowane według promowanej kategorii. Czy korzystają z odpowiednich dopasowań tak aby nie przepalać budżetu.

Plik Produktowy w Performance Max

Sprawdzę czy jest odpowiednio podzielony, co daje informację o skuteczności sprzedaży poszczególnych produktów.

Reklama w Performance Max

Sprawdzę, czy zostały wykorzystane wszystkie możliwe miejsca na treść grafikę, logo i video.

Audience w Performance Max

(to Twoi przyszli klienci)

Sprawdzę czy zostały w ogóle ustawione i czy zostały ustawione według rekomendacji. Brak ustawionych audience lub ich niepoprawne ustawienie zdecydowanie negatywnie wpływa na sprzedaż.

google helpful content
ecommerce marketing marketingonline SEO Strony Internetowe

Google Helpful Content Update, a na co to, komu to potrzebne?

Google poinformował, że wprowadza nowe standardy i będzie kładł teraz większy nacisk na jakość treści. Będzie to również egzekwował. W skrócie wszelkie randomowe i clickbitowe treści będą ignorowane przez algorytmy Google.

Wprowadzenie

Wielu zadaje sobie pytanie co to są te dobre jakościowo treści. W skrócie Google chce aby z internetu nie zrobił się jeden wielki śmietnik informacyjny. 

Oczekuje aby treści były tworzone przez ekspertów dla ludzi i niosły ze sobą nową niepowtarzalną z innych stron wartość. Treści mają mieć swoją duszę, tak aby każdy kto je pisze nie powielał treści, tylko dzielił się swoimi spostrzeżeniami, doświadczeniem, wiedzą odczuciami. Jednym słowem należy być autentycznym w tym co się tworzy.

Powstało zbyt wiele treści na których wiele stron chce się wybić i Google postanowiło zrobić z tym porządek, dlatego pod kątem przydatności będą sprawdzane całe witryny, a nie tylko jej fragmenty. Więc jeśli strona opierała się tylko na powtarzalnych treściach, to będzie teraz wymagała wiele pracy i czasu aby to zmienić. Google podpowiada, że usunięcie nieprzydatnych treści może pomóc stronie w podniesieniu w rankingu.

Jak sprawdzić przydatność treści?

Czy Twoja treść jest rzeczywiście przeznaczona do odbiorców Twojej witryny?

Przekazywana wiedza pochodzi z pierwszej ręki od osoby, która rzeczywiście używała dany przedmiot lub go zwyczajnie testowała?

Przekazałeś odpowiednią ilość informacji na temat produktu, aby wyczerpać ewentualne pytania klienta?

Twoja witryna ma główny cel? Przykładowo sprzedaje produkty przydatne do wspinaczki.

Czy Twoje treści mogą usatysfakcjonować odbiorcę?

Komu się dostanie najbardziej?

Głównie te cztery branże wypadły najgorzej pod kątem jakości treści i to one najbardziej odczują zmiany.

  • materiały edukacyjne online
  • sztuka i rozrywka
  • zakupy
  • związane z technologią

Co zrobić z witrynami, które mają dużo nieprzydatnej treści?

Wszystko wskazuje na to, że dużo stracą w rankingu, a przywrócenie wysokiej pozycji zajmie miesiące. To będzie dosłownie nie widziany od jakiejś dekady reset w rankingu stron i za chwilę wyszukiwarki na to samo pytanie zadane przed i po zmianie algorytmu w wielu przypadkach mogą pokazywać zupełnie odmienne wyniki wyszukiwania na pierwszej stronie. Na pozostałych jak to będzie wyglądało, a kogo to obchodzi nikt tam przecież nie zagląda.

Co zrobić wobec tego?

Google rekomenduje usunięcie treści o śmieciowej wartości i czekanie na efekt, które potrwa kilka miesięcy. Strona w tym czasie podczas tworzenia nowych treści musi udowodnić tym samym, że są one przydatne, a sama strona nie jest zarzucana niskiej jakości contentnem.

Podsumowanie

Ktoś może pomyśli „O nie jesteśmy zgubieni”. Nic z tych rzeczy. Pamiętajcie, że wyniki organiczne nie są jedynym miejscem w którym widoczne są Twoje produkty i usługi choć jest ono znaczące pod kątem wartości sprzedaży jeśli SEO jest sukcesywnie prowadzone z innymi kanałami. Nawet jeśli opierałeś swój biznes tylko o SEO, co byłoby dość osobliwym i jednostkowym rozwiązaniem dla ponad 99% branż jak na obecne czasy (nie ma co się obrażać) jeśli chce się rozwijać. To zawsze są inne rozwiązania, które po uruchomieniu dają natychmiastowoą widoczność. Mowa tutaj o wszelkiej maści Ads-ach czy to w sieci Google, Facebook, TikTok, Pinterest itd. Wiele jednak firm może to odczuć pod kątem biznesowym i finansowym, jednak uważam, że i bez tej zmiany przy rosnącej świadomości odbiorców wiele firm musiałoby zmienić swój przekaz. Tak zostaniemy wyręczeni przez sztuczną inteligencję, która też nie jest doskonała. Ostateczny osąd czy jest nam przydatna dana informacja i czy rzeczywiście niesie ze sobą wartościowe informacje ocenimy my ludzie. Póki co AI, może nas jedynie w tym procesie wspomagać.

google ads
ecommerce Google ADS marketing marketingonline

Jak założyć konto Google Ads i ustawić płatności?

W prosty sposób wyjaśniam jak stworzyć konto Google Ads i skonfigurować przy tym płatności. W artykule znajdują się również informacje jak uruchomić tryb eksperta pomijając całkowicie tryb Express, który nie daje żadnej kontroli nad raz ustawionymi kampaniami.

Konfiguracja konta Google Ads

W pierwszej kolejności należy wejść na tę stronę

Google Ads Konto (klik)

Wybieramy przycisk „Rozpocznij Teraz”

Następnie należy się zalogować do swojego konta Google. Po zalogowaniu zobaczysz kolejne okna do których należy wpisać nazwę firmy, adres strony internetowej itd.

Po wypełnieniu i przejściu tego kroku wystarczy w nowym oknie wybrać przycisk „Nowe Konto Google Ads”

Pojawi się konfigurator, który należy pominąć wybierając na dole strony przycisk eksperta. Konfigurator to nic innego jak nie zalecany Google Express, który ma znacznie ograniczone funkcje w przeciwieństwie do Trybu Eksperta (łapka myszki).

Następnie pojawi się okno w którym można tworzyć reklamy, ale zdecydowanie odradzam tworzenie reklam na tym etapie.

To okno również proponuję w tej chwili pominąć poprzez wybranie przycisku na dole strony „Utwórz konto bez kampanii” (łapka myszki)

Utworzenie konta bez kampanii
Utworzenie konta bez kampanii

Kolejny krok to wypełnienie informacji o firmie.

Kraj, waluta w jakiej chcemy się rozliczać, strefa czasowa. Po ustawieniu wybieramy przycisk „Wyślij” i „Wyświetl Swoje Konto”

W kolejnym kroku pojawi się Panel Google Ads.

Jednak jeszcze należy wykonać kolejny krok, który po ustawieniu reklam pozwoli na ich uruchomie. Czyli ustawienie formy płatności za budżet.

Ustawienie płatności

W pierwszej kolejności należy wybrać przycisk „Ustawienia i Płatności” Następnie w sekcji „Płatności” należy wybrać”Ustawienia”

Ustawienia i płatności
Ustawienia i płatności

Pojawi się profil płatności, który należy skonfigurować.

Po podaniu danych firmowych i danych osoby kontaktowej należy podpiąć kartę debetową lub kredytową.

Płatności są automatyczne w formie post paid (płatność po wyświetleniu reklamy)

Są progi płatności. Na początek może to być 200 zł. Są one automatycznie zwiększane w zależności od szybkości i skali wydawanego budżetu.

Dopiero po osiągnięciu progu np. 200 zl jest pobierana płatność.

Faktura za usługi Google wystawiana na koniec miesiąca.

Gotowe!

Podsumowanie

Jak widać sam proces jest stosunkowo prosty i intuicyjny. Jednak, aby mieć pełną kontrolę nad reklamą, należy pomijać kroki, które prowadzą do ustawienia konta amatorskiego (express) bez możliwości ingerencji w kampanie. Jeśli jednak nie uda się Tobie z jakiś przyczyn uruchomić trybu eksperta na poziomie konfiguracji konta, można to zawsze zrobić po skonfigurowaniu Konta Express z poziomu ustawień (górny prawy róg) i należy wtedy wybrać opcję przejścia na „Tryb Eksperta”

Plik Produktowy
ecommerce Google ADS SEO

Efektywny Plik Produktowy

Efektywny Plik Produktowy

Szukasz rozwiązania, które pozwoli efektywniej sprzedawać? Chcesz poznać jedną z metod o której nie rozmawia się zbyt często lub jest pomijana w procesie tworzenia strategii marketingowych? Jest to optymalizacja feeds produktowego. To od tego co zawiera plik produktowy zależy jak wyświetlają się reklamy produktowe.

Spis treści

Czym jest plik produktowy?

Plik produktowy to podstawa do uruchomienia reklam produktowych.

Wszystkie ważne parametry jakie powinien zawierać plik w łatwy sposób można znaleźć w supporcie Google. Wytyczne co jakiś czas zmieniają się dlatego załączam link do supportu zawierającego na bieżąco aktualizowane informacje na temat wymaganych atrybutów.

Specyfikacja feedu produktowego (kliknij)

Uzupełnienie wymaganych parametrów (kolor czerwony) to podstawa, ale jeśli chcesz mieć większą sprzedaż, uzupełnij wszystkie dodatkowe atrybuty (kolor pomarańczowy). Nie jest to bez znaczenia. Im więcej parametrów jest uzupełnionych tym chętniej Google wyświetla twoje reklamy produktowe. Działa to podobnie jak w reklamach tekstowych. Im lepsza jakość reklam produktowych i tekstowych tym mniej płacisz za reklamy jednocześnie zwiększając ich zasięg i nowe szanse sprzedaży.

„Nagłówki Produktów i Opisy Produktów”

Jednak to na co należy zwrócić szczególną uwagę poza uzupełnieniem atrybutów w pliku produktowym, to właściwie uzupełnienie nagłówków i opisów produktów we wszystkie możliwe atrybuty, którymi można opisać reklamowany produkt.

Pimp My Feed – nawiązując do klasyka

Właśnie te obie treści odpowiadają za to po jakich zapytaniach użytkowników będą wyświetlały się Twoje reklamy produktowe. Słowa kluczowe zawarte w nagłówku i opisie produktu powodują generowanie wyświetleń reklam w momencie kiedy wyszukują ich odbiorcy w wyszukiwarce Google. Przy czym należy pamiętać, że nagłówek jest priorytetowy w stosunku do opisu produktu.

Nagłówki Produktów

Można budować proste nagłówki, których nie zalecam, bo zdecydowanie warto się wysilić i znacznie bardziej je rozbudować, dzięki czemu uzyskamy wyższą sprzedaż.

Przykład prostego nagłówka:

Jeśli wpiszesz w nagłówku: „Niebieskie Buty Nike Air Max” to tylko po takich słowach będzie wyświetlał się Twój produkt. Liczba kombinacji jest znacznie ograniczona.

Przykład rozbudowanego nagłówka:

Jeśli do nagłówka dodasz więcej atrybutów opisujących produkt, wtedy reklama będzie mogła wyświetlać się na znacznie więcej kombinacji. Przykładowo: „Męskie Sportowe Niebiesko Zielone Buty do Biegania Nike Air Max 44” 

Taka rozbudowana liczba atrybutów dodanych do nagłówka pozwala wyświetlać się reklamom produktowym na znacznie więcej zapytań dzięki zwielokrotnieniu ich kombinacji. Dzięki temu reklamy docierają do znacznie większej liczby potencjalnych kupujących. To również oznacza, że jednocześnie zwiększając zasięg reklam zwielokrotniamy szansę na sprzedaż.

Im więcej atrybutów w każdym produkcie tym lepiej i efektywniej będą się one sprzedawać. 

Opisy Produktów

Opisy produktów powinny być unikalne i niepowtarzalne. Wiele sklepów sprzedaje na zasadach dropshipingu i najłatwiej wtedy jest skopiować nagłówek i opis. Co jest dużym błędem.

Jak część czytających wie Google tępi wszelkiego rodzaju kopiowanie i uznaje je za plagiat. Takie praktyki wręcz utrudniają sprzedaż, a nie jej pomagają. Ranking strony spada bo jej treść uznawana jest za kopię oryginału. Takie praktyki zwyczajnie utrudniają choćby pozycjonowanie strony i obniżają jej ranking.

Poprzez dodanie unikatowych treści wspomaga się również pozycjonowanie na tzw. „długie ogony”.

Podsumowując

Powyższe praktyki co prawda wymagają więcej pracy, czasu i czasem dodatkowego wkładu finansowego jeśli zlecicie taką pracę na zewnątrz, ale w dłuższej perspektywie czasu zwyczajnie opłacają się.

koszyk zakupowy
ecommerce marketing marketingonline Strony Internetowe

Tipy jak zwiększyć wartość koszyka zakupowego

Jesteś w trakcie przebudowy lub budowy sklepu? Zależy Tobie, aby sklep pozwalał sfinalizować jak najwięcej zakupów, a najlepiej aby wartość koszyka rosła? To jest jak najbardziej właściwy cel.

Oto kilka tipów, które pomogą zrealizować cel.

TIP 1. Darmowa dostawa, ale powyżej danej kwoty

Bezpłatna dostawa jest jak magnes na klientów. W tym zdaniu nie ma wcale nic przesadzonego.

Zastosowanie jednak metody polegającej na ustawieniu i komunikowaniu klientom opłacalnej minimalnej kwoty potrzebnej do darmowej dostawy pozwoli zrobić pierwszy krok do podniesienia wartości koszyka.

Pamiętaj o dyskretnym banerze przypominającym o kwocie pozostałej do darmowej dostawy. Każdy teraz jest wygodny i nikt nie będzie chciał liczyć ile mu zostało do darmowej dostawy. 

TIP 2. Zakupy w dwa kliknięcia

Tak to możliwe, aby klienta/kę od wyboru zakupu dzieliły już tylko dwa kliknięcia do jego finalizacji. 

Takie rozwiązanie na nasz rynek wprowadza firma .Pacific

Czas który jest potrzebny od wyboru do finalizacji dzięki temu rozwiązaniu znacznie się skraca. Jest to o tyle istotne, że jeśli proces zakupu jest niepotrzebnie wydłużany to prowadzi to do znacznego zwiększenia liczby porzuconych koszyków.

Liczba obecnie porzucanych koszyków to ok. 70%.

Dzięki automatyzacji procesu zakupowego zwiększasz szanse na powodzenie zakupów nawet o 27%. 

W przypadku .Pacific dodatkową motywacją dla klienta i twoja przewagą nad konkurencją jest cashback.

TIP 3. Pakiety Produktów

Sprzedawaj „taniej” w pakietach. Inteligentne dobieranie pakietów w korzystnych cenach dla obu stron to kolejny krok do zwiększenia wartości koszyka.

Mieszaj popularne produkty z tymi mniej poluarnymi w pakietach lub zestawach, które razem są w korzystniejszej cenie jak osobno, ale nadal dla Ciebie ta cena która oferujesz jest korzystna. 

Zwiększysz w ten sposób sprzedaż i szybciej opróżnisz magazyn.

Dobrze jest pokazać klientowi ile konkretnie oszczędza biorąc pakiet.

Wskazówka:

Wskazana do pokazania jest realna kwota nie same %. Klient nie będzie chciał przeliczać % na złotówki, dolary, czy euro.

TIP 4. Dodatkowe Bonusy/Prezenty lub Gratisy

Doskonale sprawdza się ta praktyka przy droższych produktach. Tutaj znowu trzeba dobrze liczyć. Natomiast jest większe pole do popisu bo produkt główny jest wysokomarżowy.

Przykładowo, przy zakupie wysokomarżowego produktu oferuje się dodatkowy produkt w specjalnej cenie, która jest dostępna tylko w konfiguracji z droższym produktem.

TIP 5. Nagroda za wydaną kwotę

TIP 5. Nagroda za wydaną kwotę
Program Lojalnościowy

Jest to kolejny tip, który pozwoli nie tylko zwiększyć wartość koszyka, ale dodatkowo zwiększyć lojalność klientów. Tym wabikiem może być rabat na kolejne zakupy, program lojalnościowy lub prezent za wydaną kwotę. Dobrze opracowany program lojalnościowy to nawet o 14% większa średnia wartości koszyka zakupowego.

TIP 6. Oferty z limitem czasowym

Z praktyki wiem, że jest to jedno z lepszych rozwiązań, które w połączeniu z odpowiednio skonfigurowanymi reklamami często przynosi oczekiwane efekty. Reklamy Google Ads mają specjalną funkcję z odliczaniem czasowym, o czym nie każdy marketer wie. Wystarczy taką reklamę połączyć ze specjalną ofertą, która ma ustawiony limt czasowy i sprzedaż sama się kręci. 

Tutaj jednak należy uważać aby nie wpędzić się w spiralę, która przyzwyczai klientów do czekania tylko na tego typu promocje w Twoim sklepie. Należy dawkować je z umiarem, na wybrany asortyment lub kategorię.

Pamiętaj, aby zaproponować taką cenę, która będzie opłacalna.

TIP 7. % Zniżki na drugi i kolejny produkt

Podobnie jak w tradycyjnym sklepie, tutaj ta metoda jest również powszechnie znana.

W skrócie proponujesz 5%, 10%, 15% lub więcej, za drugi lub kolejny produkt.

Do tego dorzucasz gift lub darmową wysyłkę. Do tego te informacje podajesz klientowi jak na tacy czyli najlepiej aby informacja o tych wszystkich bonusach była widoczna na karcie produktu. 

Wskazówka:

Jeśli sprzedajesz produkty premium to proponowane „oferty specjalne” na te właśnie produkty nie powinny przekraczać -25%/-30%. Produkt premium nawet w ofercie specjalnej powinien nadal pozostać produktem premium.

TIP 8. Cross-selling

Pozwól klientom kompletować produkty. Klient kupuje laptop, to dodatkowo zaproponuj mu torbę i myszkę, lub plecak, power bank i myszkę. 

Najlepiej, aby pojawiły się dwie lub trzy kombinacje dodatkowych produktów.

Po co klient ma dodatkowo ich szukać na innych kartach lub iść do konkurencyjnego sklepu, jak wszystko może dostać w jednym miejscu ładnie dopasowane wysłane jedną paczką w dodatku z darmową dostawą.

Można nawet zasugerować jednym zdaniem powyższą korzyść klientowi.

Tip 9. Up-selling

Czyli propozycja droższego produktu od właśnie oglądanego lub takiego o większej liczbie funkcji, w wyższym standardzie lub lepszej jakości.

Dzięki tej opcji często uświadomisz klienta, że istnieje lepsza wersja produktu, niż ten który go ogląda. Może też zwyczajnie okazać się, że oglądany produkt nie spełni oczekiwań klienta, a pokazanie jednocześnie lepszej wersji sprawi, że klient zostanie zamiast szukać jej na innym sklepie.

Tip 10 Opcje płatności

Pozwól ludziom kupować. Oni tego chcą, ale często im blokujesz tą możliwość.

No ale jak to?

W prosty sposób. Nie udostępniasz wszystkich możliwych form zakupu. Szczególną zbrodnią jest brak szybkich płatności, również takich jak  G Pay lub Apple Pay. Koniecznie proponuj również płatności odroczone.

Niektórzy chcą już teraz kupić lub wręcz muszą, bo np. odpadła im podeszwa od ostatnich butów, ale nie mają teraz na to środków. Tutaj mogą go poratować płatności odroczone.

Może to skrajny przykład, ale jeden z większych sklepów internetowych z obuwiem ma formę sprzedaży, która pozwala na zakup ich produktów w ratach lub z odroczonym terminem do 30 dni.

Wskazówka:

Często jeszcze widuję na sklepach z produktami premium brak możliwości płatności Pay. Kochani właściciele takich sklepów, przecież jednymi z głównych waszych klientów są właściciele takich urządzeń, można to w łatwy sposób sprawdzić w Google Analytics.

TIP EXTRA. Bądź innowacyjny

Coraz bardziej popularne stają się płatności crypto walutami, które już teraz warto wziąć pod uwagę. Bądź innowacyjny. Wyprzedź swoją konkurencję już teraz pod tym względem. W Polsce można już znaleźć pierwsze sklepy i strony z usługami, które oferują tę metodę płatności.

Podsumowanie

Drogi właścicielu sklepu. Powyżej podałem najpopularniejsze metody zwiększenia wartości Twojego koszyka. 

Idealnie byłoby gdybyś stosował te wszystkie metody jednocześnie lub choćby naprzemiennie nawet pomiędzy kategoriami produktów. Co realnie powinno doprowadzić do rozbicia banku! Nie bój się testować i sprawdzać jakie rozwiązanie przynosi najlepsze efekty. Może wszystkie, a może tylko kilka z nich sprawdzi się u Ciebie. Warto testować, ale jednocześnie mierzyć efekty i wyciągać odpowiednie wnioski.

Pamiętaj o tych rzeczach, mało kto pisze w tego typu poradnikach, jeśli w ogóle to robi:

Cała akcja na Twoim sklepie zaczyna się w 85% przypadków na karcie produktu. To tam trafia aż tylu potencjalnych klientów z reklamy.

Traktuj kartę produktu jak ołtarzyk! Tak Serio Ołtarzyk!

Powinny znaleźć się tam wszystkie świecidełka, które zobaczy klient. Zaczynając od zniżek, ofert specjalnych, cross i up sellingow, wszelkich form płatności, możliwości finansowania po informację o darmowej i szybkiej ale rzetelnej  dostawie. 

Dalej to już tylko dwa kroki do zakupu (.Pacific), a dobry program lojalnościowy sprawi, że wróci do Ciebie więcej klientów. 

Pozwól, aby zakochali się w Twoim sklepie 😁

8122421A-F4C6-4221-B4C3-8EBC3FE72C02_1_102_o
ecommerce Google ADS marketing marketingonline

Performance MAX

Kampanie Performance MAX, to kolejny krok, ku inteligentniejszym coraz lepiej dopasowanym do potrzeb użytkowników formom reklamy. Poprzez ich obecność w całym środowisku Google będą zbierały jeszcze więcej danych o intencjach użytkowników, aby trafniej na nie odpowiadać. Reklamodawcom przyniesie to korzyści w postaci oszczędności na nietrafionych klientach, które będą wykorzystywane na efektywniejszą sprzedaż, klientom którzy są bliżej dokonania konwersji. Ten rodzaj kampanii będzie również dla nas pozyskiwał nowych potencjalnych klientów i wzmacniał brand naszej marki.

Spis Treści

Kampanie Performance MAX co to jest?

Nowy Rodzaj reklamy, który zastąpił kampanie inteligentne produktowe.
Nowe kampanie skupiają się na marketingu efektywnościowym. Efektywność ta jest
uzyskiwana z połączenia wszystkich zasobów reklamowych w jednej kampanii. Dzięki temu
kampanie docierają do wszystkich użytkowników w sieci reklamowej i wyszukiwania,
YouTube, Gmailu, Google Maps i kartach Discovery

Czym się różni od poprzednich kampanii?

Kampanie Performance MAX jak sama nazwa wskazuje są poszerzone o część
performencową. Jest to ta część działań która odpowiada za nakłonienie odbiorcy reklamy
do wykonania określonych czynności np. zakupu produktu, wysłania formularza
kontaktowego ew. innej czynności.

Jak to działa?

Szukaliście kiedyś fajnej sofy do salonu, modnej sukienki na imprezę lub dobrych słuchawek
bezprzewodowych?
Twój potencjalny klient w przeważającej większości przypadków od momentu rozpoczęcia
wyszukiwania usługi lub produktu przejdzie długą drogę przez gąszcz marketingowego
labiryntu zanim zdecyduje się i ostatecznie kupi Twój produkt lub usługę.
Brak znaków drogowych w tym labiryncie w postaci Twoich reklam spowoduje, że
potencjalny klient zgubił drogę i ponownie już tak szybko nie trafi na Twoją stronę. Jeśli w
ogóle to mu się uda. Im więcej tych znaków w większej ilości miejsc tym lepiej.
Algorytm w kampaniach Performance Max widzi jak potencjalni klienci stosują się do tych
znaków.
Jeśli je celowo pomijają i zbaczają z drogi to znaków (reklam) jest coraz mniej. Kampanie
Performance Max odbierają te zachowania klientów i ograniczają wyświetlane im reklamy
tym sposobem zaoszczędzony budżet trafia do drugiej grupy, która żywo interesuje się
Twoim produktem.
Jeśli znaki w postaci reklam wzbudzają zainteresowanie potencjalnego klienta to jest ich
wtedy więcej i pojawiają się w odpowiednim momencie, tak aby ostatecznie doprowadzić do
pozytywnej decyzji o zakupie produktu lub usługi.

Co to daje?

Podobnie jak poprzednie kampanie Produktowe Inteligentne, nowe kampanie Performance
Max korzystają z algorytmów. Algorytmy, które mają więcej danych dokładniej je
przetwarzają i efektywniej wykorzystują w celu pozyskiwania leadów lub zwiększania
sprzedaży.

Podsumowanie

Zadaniem kampanii Performance Max jest towarzyszyć potencjalnemu klientowi w obrębie
środowiska Google, od momentu kiedy zacznie szukać, aż do momentu finalizacji.

Google Ads
ecommerce Google ADS marketing marketingonline

Google ADS

Reklamy Google Ads, są najbardziej znaną płatną metodą marketingu online. Jej korzenie sięgają 2000 roku, kiedy odbywały się pierwsze testy tego systemu. Od tego czasu minęły już 22 lata, więc sporo.

Spis Treści

Czym są reklamy Google Ads?

Reklamy Google Ads to najszybszy sposób, aby pojawić się na samej górze w wynikach wyszukiwania Google. To także najbardziej popularna metoda reklamy zarówno dla sklepów online w celu uruchomienia natychmiastowej sprzedaży jak i usług w celu pozyskania leadów.

Rozwój Google Ads.

Jak wspomniałem reklamy Google mają już ponad 22 lata. W niektórych artykułach można znaleźć jak krok po kroku zmieniał się cały system reklamowy. Jedno jest pewne rozwój jest nieustanny, a jego tempo coraz większe wraz z ilością rosnących danych, które przetwarza Google. Następnie na ich podstawie tworzone są nowe coraz bardziej innowacyjne rozwiązania. Głównym motorem tych zmian jesteśmy my i nasze zachowania w przestrzeni online. 

Jak to się ma do rzeczywistości?

Wymogi użytkowników online są coraz większe. Przyzwyczailiśmy się do tego, że większość rzeczy możemy kupić lub zamówić przez internet. Jest to po prostu wygodne.Z drugiej strony jesteśmy coraz bardziej świadomym społeczeństwem. Nie przekona nas do zakupu sklep, który nie ma szybkich płatności, bo karkołomne wpisywanie danych jest zwyczajnie czasochłonne. Zbyt wolno wczytujący się sklep jest po prostu “zepsuty”. Sklep nie dostosowany do mobile… zapomnij, że w ogóle istniejesz dla potencjalnych klientów.

OK, ale co z tym wspólnego mają reklamy?

Sprzedawcy oczekują aby reklamy były efektywne… i uwierzcie lub nie, ale Google dokłada wszelkich starań, aby tak było. Robi nawet więcej niż trzeba. Tworzy narzędzia, które pomagają nie tylko marketerom, ale i twórcom sklepów i stron internetowych.

Google nieustannie rozwija swoje narzędzia, które mają również wspierać sprzedaż. Choćby PageSpeed Insight, którego zadaniem jest wyszukiwanie problemów z szybkością strony. Szybkość ładowania strony jest jednym z kluczowych elementów sukcesu w sprzedaży.Kolejnym narzędziem jest Google Serach Console, które w łatwy sposób wyłapuje na bierząco problemy techniczne i sugeruje poprawki czytelnymi komunikatami wysyłanymi na mail.

Podsumowanie

Drodzy właściciele biznesów online nie zapominajcie że Google Ads ma za zadanie dostarczyć klientów do waszego sklepu lub strony internetowej. Waszym zadaniem jest tak przygotować stronę internetową lub sklep internetowy, aby klienci czuli się jak u siebie w domu i mogli poruszać się po nim z zamkniętymi oczami. Jeśli produkt będzie odpowiednio zaprezentowany i klient zdecyduje się na jego kupno, to droga do wyjścia nie może prowadzić przez piwnicę lub labirynt korytarzy, bo klient porzuci koszyk i złe doświadczenie sprawi, że już nie wróci po produkt.

Im prościej, szybciej i wygodniej tym lepiej!